Помощь
Ответы на частые вопросы о заявке на замер, ценах, отзывах и подключении компании. Не нашли ответ: напишите нам на почту.
Заказчикам
Как отправить заявку на замер и смету?
Откройте страницу компании и нажмите «Вызвать замерщика». Укажите вид работ, площадь кровли, город или населённый пункт, тип кровли, комментарий, имя и телефон. Заявку получает выбранная компания, она согласует с вами замер и смету.
Кто отвечает на заявку?
Сама компания. Если она подключена к сайту, заявка приходит ей в кабинет и в переписку. Если ещё не подключена, мы передаём заявку по телефону из её карточки и сообщаем вам об этом.
Нужно ли регистрироваться?
Отправить заявку можно и без входа. После входа заявка, её статус, переписка с компанией и избранные компании сохраняются в личном кабинете.
Как отменить заявку?
Отменить заявку можно в личном кабинете. Перенос замера согласуйте с компанией в переписке или по телефону, указанному на странице компании.
Можно ли оплатить работы на сайте?
Нет. Сайт не выполняет работы и не принимает оплату. Договор, смету, цену и способ оплаты вы согласуете с компанией.
Откуда цены на сайте?
Цены «от» взяты с сайтов самих компаний и подписаны источником. Медиану по виду работ мы считаем только по ценам за м² и только когда их набралось 5 и больше. Итоговую стоимость компания называет после замера.
Что значит оценка рядом с компанией?
Это оценка компании в Яндекс Картах от 1 до 5. По ссылке рядом с ней открывается карточка в Картах, где видны все отзывы и число оценок.
Как оставить отзыв?
Войдите в кабинет и напишите отзыв в блоке отзывов на странице компании. Отзыв появится после проверки модератором, с вашим именем, без контактов.
Компаниям
Как добавить компанию на сайт?
Зарегистрируйтесь как исполнитель, выберите свою карточку в кабинете и дождитесь проверки модератором. Это бесплатно.
Как компании получать заявки?
После подключения заявки приходят в кабинет исполнителя и на почту. Вы принимаете заявку с ценой сметы и датой замера, отмечаете выполнение или отмену, а заказчик видит статус в своём кабинете.
Как добавить мастеров и объекты портфолио?
В кабинете исполнителя заполните анкету мастера (имя, специализация, опыт, фото) или карточку объекта (до 10 фото, вид работ, площадь, город, цена по желанию). После проверки модератором они появятся на странице компании.
Можно ли удалить отзыв о компании?
Отзыв без нарушения правил не удаляется. Компания может публично ответить на него из кабинета, ответ проходит модерацию.
В карточке компании ошибка, что делать?
Подключённая компания правит сведения в кабинете. Если компания не подключена, напишите на info@krovelshchiki.ru со ссылкой на страницу, мы исправим или скроем карточку.
Не нашли ответ
Напишите на info@krovelshchiki.ru или через форму на странице «Контакты». Вопросы о замере, смете, сроках и цене задавайте компании: её телефон указан на странице компании, а после входа можно написать в переписке. Правила для заказчиков и компаний собраны на странице «Правила площадки», советы перед заказом на странице «Как выбрать кровельщика».