Правила площадки

Главное

• Площадка о кровельных работах в Москве и Московской области: монтаж и ремонт кровли, кровельные покрытия, водосток, снегозадержание, утепление, мансардные окна, стропильная система.
• Сайт не выполняет работы, не составляет смет, не продаёт материалы и не принимает оплату. Договор, смету, цену и оплату заказчик согласует с компанией.
• Нельзя публиковать выдуманные сведения: цены, которых компания не берёт, гарантии и сроки, не подтверждённые договором, счётчики объектов и «проверенных» бригад.

Заказчикам: заявки

• Указывайте настоящие имя и телефон: по ним компания согласует замер.
• Для заявки достаточно города или населённого пункта. Точный адрес объекта сообщайте компании сами, когда договоритесь о замере.
• Если планы изменились, отмените заявку в кабинете или предупредите компанию.
• Не пишите в заявке паспортные данные, номера карт и кадастровые номера.

Заказчикам: отзывы

• Отзыв можно оставить после входа, один о каждой компании. Пишите о своём опыте: как прошёл замер, совпала ли смета с итогом, соблюдены ли сроки договора, как приняли работу.
• Нельзя: оскорбления и угрозы, мат, персональные данные сотрудников и других людей, точный адрес объекта, реклама, ссылки, заведомо ложные сведения, отзывы за вознаграждение и отзывы компаний о себе или о конкурентах.
• Отзыв публикуется после проверки модератором с вашим именем, без контактов. Отклонённый отзыв можно исправить и отправить снова.

Компаниям: карточка, мастера и объекты

• Карточку компании можно привязать после регистрации и проверки модератором. Модератор может попросить подтвердить, что вы представляете компанию.
• Описание, работы и цены должны совпадать с тем, что компания на самом деле делает и берёт. Скидки и акции публикуются только с реальными условиями и сроками.
• Мастера публикуются с их согласия: имя, специализация, опыт, нейтральное фото.
• Объекты портфолио: только работы самой компании и только свои фото. На фото не должно быть лиц, номеров автомобилей, табличек с адресом и сведений о заказчике. Площадь, вид работ и цена объекта должны соответствовать действительности; цену можно не указывать.
• Компания может ответить на отзыв публично, без сведений о заказчике и его объекте. Ответ тоже проходит модерацию. Снять отзыв без нарушения правил по просьбе компании нельзя.

Модерация и жалобы

Модератор проверяет публикации до появления на сайте и может снять их позже, если нарушение обнаружится. За повторные нарушения учётная запись блокируется. Если вы увидели нарушение правил, ошибку в карточке или чужие фото в портфолио, напишите на info@krovelshchiki.ru и приложите ссылку на страницу. Мы ответим и сообщим, что сделано.

Порядок компаний в списке считается по оценке в Яндекс Картах с поправкой на число оценок и полноте сведений и не продаётся. Подробнее об источниках в разделе «Как мы собираем данные», юридические условия в пользовательском соглашении.